Solicitud de eliminación de cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de Fixsy y todos los datos asociados, sigue estas instrucciones:
1. Envía un correo electrónico a: [email protected]
2. Asunto del correo: Solicitud de eliminación de cuenta
3. En el cuerpo del mensaje, indica el correo electrónico con el que te registraste en la app.
Qué datos se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos:
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu nombre, teléfono y dirección.
- Todos los tickets que hayas creado, junto con sus imágenes y descripciones.
Plazo
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del correo.
Datos retenidos
Por obligaciones legales o de seguridad, algunos registros pueden conservarse de forma anonimizada durante el periodo legalmente exigido. Encontrarás más información en nuestra Política de Privacidad.
Account deletion request
If you wish to delete your Fixsy account and all associated data, please follow these steps:
1. Send an email to: [email protected]
2. Email subject: Account deletion request
3. In the message body, include the email address you used to register.
What data is deleted
Upon processing your request, we will delete:
- Your user account and access credentials.
- Your name, phone number and address.
- All tickets you have created, including images and descriptions.
Processing time
We will process your request within 30 days of receipt.
Retained data
For legal or security reasons, some records may be retained in anonymized form for the legally required period. You can find more information in our Privacy Policy.
Contact: [email protected]